나는 말을 많이 하지 않는 내 성격에 스트레스를 많이 받았고 어떻게 고쳐야 할지 고민을 많이 했다. 이번 특강을 듣고 나서 꼭 그렇게 여기지 않아도 되겠다고 생각했다. 말을 잘 못하더라도 이번 특강에서 배운 내용들을 잘 알고 적용한다면 상대방의 마음을 얻을 수 있는 사람이 될 수 있다는 자신감을 얻었다.
첫 번째로 말을 많이 하지 않더라도 잘 들어주기만 해도 좋다는 것을 배웠다. 그리고 내가 지금까지 부족했던 것이 듣는 태도였다는 것도 깨달았다. 그동안 나는 대화를 할 때 말도 많이 안하면서 상대방의 말에 공감을 잘 못했던 것 같다. 앞으로는 들어주기만 하는 것이 아니라 상대방이 하는 말에 공감하며 들어주어야겠다고 생각했다. 더 나아가 마음의 문을 열고 먼저 다가간다는 마음가짐으로 시작해야겠다.
두 번째로 공식적인 발표 자리에서 어떻게 말하는 것이 핵심을 잘 전달할 수 있는 것인지 배웠다. 주제를 먼저 알리고 배경, 중요성, 실천 방법 순서대로 알리는 것이 그 순서였다. 사실 이 과정은 이번에 들은 ‘자신있게 말하기’수업에서 많이 연습했던 내용이었다. 다른 수업에서 발표를 할 때도 이번에 배운 What-Why-How 순서를 잘 살려서 발표하니까 발표하는 입장에서도 정리가 잘 되었고 청중들도 이해가 쉽게 되는 것 같다.
세 번째로 상대를 설득하는 말하기를 할 때 논리도 중요하지만 감정에 호소하는 것도 필요하다는 내용을 배웠다. 설득할 때는 아무도 반박할 수 없는 객관적인 근거와 논리가 100% 중요하다고 생각했다. 그래서 논리는 10%, 감정이 30%, 인품이 60% 작용한다는 아리스토텔레스의 말이 인상 깊다. 내가 설득을 당할 때 상대방이 호소하는 감정에 많이 움직였던 것을 생각하면 공감되는 말이다. 스스로 논리가 부족하다고 생각해서 상대방을 설득하는 것에 힘들었는데 감정을 섞어서 말하면 된다고 하니 조금은 안심이 되었다.
특강을 듣고 공감의 중요성, What-Why-How방식 그리고 설득할 때의 유의점에 대해서 배웠다. 배운 내용들을 잊지 않고 잘 새겨서 자신있는 말하기 생활을 실천하겠다.
