젊고 유능한 한건수코치가 인천공항공사 등 우리나라에 보급한
<불평 없는 세상 만들기(Complaint Free)>라는
세계적 캠페인 성격의 프로그램의 강사과정을 이수하면서,
자연스레 <불평하지 않고 21일 지내기>에 참여했고
효과적으로 습관 만드는 방법을 배우게 되었습니다.
Complaint Free 밴드를 손목에 차고 한 번 불평을 할 때마다 밴드를
좌우손목으로 이동하면서 불평을 자각하기 시작했고,
점차 불평을 줄이는데 성공했습니다.
만일 10일만에 깜빡 잊고 다시 불평을 하면 다시 1일차로 카운트하는
원칙을 지켜나가는 방식을 따르다 보니
4개월만에 연속 21일 Complaint Free에 성공했습니다.
불평 없이 지내기에 성공하면서 불평이 사라진 빈공간에
무엇을 넣을까 생각하다가 감사를 생활화하자는 생각으로
감사일기를 쓰기 시작하게 되었습니다.
그리고 감사일기를 쓰면서 마찬가지 방식으로 일련번호를
매기기 시작하여 어느덧 3,340일째를 맞이하게 되었습니다.
코칭을 하면서 고객이 스스로 인식전환을 하는 말을 하면 정말 기분이 좋습니다. 책을 보면 시이불견하고 청이불문하다 (視而不見 聽而不聞)는 말이 있습니다. 코칭고객이 큰사람(大人)답게 상대에게서 보이지 않는 것을
수업참여 소감은 프로그램 소개 아래에 있습니다. 수업은 Zoom으로 진행이 되었고 37명의 코치님이 참석하셨는데 마치면서 수업 소감을 아래와 같이 작성해주셨습니다. – 오늘 좋았던 걸
에 고등래퍼 이영지가 초대손님으로 출연하여 올해 스무 살이 되었다고 하며 “앞으로 어떻게 살아갸할지 지혜를 구하고 싶다”고 했습니다. 같은 초대손님으로 출연한 장항준 감독이 연극영화과 학생들로부터 진로에
우리는 피드백을 할 때 행동에 초점을 맞춥니다. 왜냐하면 행동의 변화를 원하기 때문입니다. 그런데 상대의 행동에 초점을 두고 변화를 요청하면 상대방은 자칫 간섭이나 통제로 느껴지기도 합니다.
사람들에게 마음을 얻는 말하기는 정말 어려운 것인 것 같다. 하나부터 열까지 쉽지 않다. 사람들에게 호감을 얻으려면 말을 할 때 눈을 맞추거나 끄덕여주거나 공감을 해주는 등
‘마음을 얻는 말하기’라는 제목에서 볼 수 있듯이, 말하기는 단지 말하는 것만 해서 되는 것이 아니라, 청자의 마음이 열리는 것을 확인하고 그들의 마음을 얻는 것까지가 성공적인
